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    1. 資訊

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      江西南昌政府網站建設:政府網站建設注意的基本原則有哪些?

      作者:沖浪者科技 | 2021-12-17 | 熱度:456 | 欄目:建站文庫

      政府網站是一個公眾綜合平臺,發布權威資訊動態。所以政府網站建設該如何去設計開發呢?應該注意哪些基本原則,今天小編就給大家總結下:

      一、基本信息齊全,方便訪客查看

      這些信息主要是指根據《政府信息公開條例》要求主動公開的信息,包括政策法規、人事任免、財政預算、政府采購等重點領域信息。為了方便公眾查看,在欄目設置上應簡明、清晰,并減少點擊次數。此外,除了應主動公開信息的“規定動作”外,對于本地概況,也應方便公眾查看。如果連行政區劃、人口狀況類信息都查不到,或者藏的很深,那么試想一下,非本地人查看政府網站,他最想看到的信息是什么呢?一定最想了解本地的風土人情,因為只有在政府網站,他才能獲取最準確的信息,可是如果把這類信息藏的很深,或者根本查不到,那網站如何起到信息公開、宣傳推廣的作用呢?


      政府網站建設


      二、網站內站內結構設計合理

      自“互聯網+政務服務”開展建設以來,各地政府基本上都建設了專門的政務服務網,所以很多政府網站上的政務服務欄目,直接通過外部鏈接跳轉到政務服務網。但這也帶來了一個問題,原來門戶網站上根據主題分類的事項,也都直接跳轉到政務服務網首頁,公眾訪問體驗很不友好。對于這類問題,可以通過兩種方式來實現。一是在政府網站查看具體的辦事指南,需要在線辦理時,再跳轉到政務服務網;二是跳轉到政務服務網對應的具體分類或事項上。



      三、問答系統完善

      目前,很多政府網站都建設了智能問答系統,希望基于已經構建的政務信息知識庫,運用人工智能、自然語言處理等技術,由機器人自動解答公眾提出的大部分常見問題,從而提高答復效率,減少人工服務成本。但是從全國很多政府網站實際使用情況來看,效果并不是很好,主要存在以下問題:

      1)很多問題機器回答不了,得不到答案;

      2)大部分問題給出的答案不準確、不可用;

      3)問答結果并不是從知識庫中獲取答案,而是跳轉到其它網頁,速度比較慢;

      4)智能問答功能過于簡單,只能一問一答,不能連續提問等。





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